Envoyez des mails automatisés

Un accompagnement dans la gestion de la relation avec vos clients grâce au marketing automatique : avec la création d’un parcours mail d’envoi de contenus qualitatifs sur la destination avant l’arrivée de vos clients.

• Etape 1 : l’hébergeur et Chartreuse Tourisme réfléchisse et établisse ensemble les mails qui vont être envoyés automatiquement aux clients et quand.
• Etape 2 : Chartreuse Tourisme rédige les mails et paramètre les mails automatisés
• Etape 3 : l’hébergeur saisi les informations de ses clients sur un fichier (Nom, prénom, adresse mail, date d’arrivée).
• Etape 4 : les mails sont envoyés automatiquement aux clients en fonction de leur date d’arrivée.

Nous avons fait un test grandeur nature en 2019 avec les Cabanes Chartreuse Insolite : 4 mails envoyés automatiquement : J-21, J-7, J-3 et J+7 (J est le Jour d’arrivée du client).

A noter : Le contenu des mails, les jours d’envois et le nombre de mail envoyé à chaque client est défini ensemble et est personnalisé pour chaque hébergement.

Les résultats de ces mails :

Ces résultats sont ceux des 1250 mails envoyés à 320 clients depuis 1 an environ.

(A noter : le taux d'ouverture moyen dans le tourisme est de 20-25%, le taux de clics moyen est de 3-5%)

Un coût fixe annuel + un coût variable, en fonction du nombre de mails envoyés.

• Coût fixe : gratuit pour les adhérents Open System / 60 € pour les non-adhérents
• Coût en fonction du nombre de mails envoyés :

o   Jusqu’à 200 mails envoyés (environ 50 clients x 4 mails envoyés) : 60 € (soit 0,30 € le mail).

o   Jusqu’à 400 mails envoyés (environ 100 clients x 4 mails envoyés) : 100 € (soit 0,25 € le mail).

o   Plus de 400 mails envoyés : 150 €.

Soit 210 € maximum (pour un hébergeur non-adhérent Open System et qui a plus de 100 clients par an.

Pourquoi c’est payant ?

Car cela à un coût pour Chartreuse Tourisme :

• Le temps de mise en place de chaque parcours de mails : rédaction des contenus, définition du parcours avec l’hébergeur, paramétrage des mails, mise en place des automatisations. Puis le suivi et l'analyse des résultats.
• Coût de chaque mail envoyé.

Les recettes de ce service sont ensuite réinvestis dans la promotion touristique de la destination Chartreuse.