4/ je gère les avis de mes clients
je les sollicite et je leur réponds
Avant de réserver un hébergement, dans un restaurant, une activité, etc., les clients consultent les avis des autres clients sur Tripavisor.com, sur votre fiche Google My Business, sur Airbnb, etc.
Certains vont directement sur les plateformes d’avis pour choisir le meilleur restaurant du village, la visite incontournable, le meilleur gîte. Etre présent sur ces plateformes, obtenir plus d’avis, y répondre, c’est vous assurer une meilleure visibilité (gratuite !)
lors d'un atelier pratique, j'apprends à gérer mes avis clients
ATELIER PRATIQUE "Je gère et je surveille les avis de mes clients (Tripadvisor)"
Dates : jeudi 19 mars 2020 (9h-12h30) à Entre Deux Guiers
Intervenant : Laurence Fouque, Chartreuse Tourisme
Prérequis : aucun
Matériel : un ordinateur portable (de préférence) ou une tablette
Descriptif de l'atelier : Pourquoi devez-vous garder un œil sur les avis de vos clients (Tripadvisor, Fiche Google, ...) ? Comment les gérer ? Comment répondre ? Comment en tirer profit ? Atelier réservé aux hébergeurs.
Je m'inscris :
Possibilité d'organise des ateliers spécifiques aux restaurants et commerces ou activités et visites, sur demande auprès de Chartreuse Tourisme.
Votre contact "Tous sur le web" en Chartreuse :
Laurence Fouque - Chartreuse Tourisme | Le Bois des Lièvres | 38380 St Pierre de Chartreuse
e-mail: laurence.fouque@chartreuse-tourisme.com
Projet financé avec le concours de l'Union Européenne, avec le Fond Européen de Développement Régional
et soutenu par l'Etat, avec le Fond National d'Aménagement et de Développement du Territoire. En savoir +
