4/ je gère les avis de mes clients

je les sollicite et je leur réponds

Avant de réserver un hébergement, dans un restaurant, une activité, etc., les clients consultent les avis des autres clients sur Tripavisor.com, sur votre fiche Google My Business, sur Airbnb, etc.

 

Certains vont directement sur les plateformes d’avis pour choisir le meilleur restaurant du village, la visite incontournable, le meilleur gîte. Etre présent sur ces plateformes, obtenir plus d’avis, y répondre, c’est vous assurer une meilleure visibilité (gratuite !)

lors d'un atelier pratique, j'apprends à gérer mes avis clients

ATELIER PRATIQUE "Je gère et je surveille les avis de mes clients (Tripadvisor)"

Dates : jeudi 19 mars 2020 (9h-12h30) à Entre Deux Guiers

Intervenant : Laurence Fouque, Chartreuse Tourisme
Prérequis : aucun

Matériel : un ordinateur portable (de préférence) ou une tablette

Descriptif de l'atelier : Pourquoi devez-vous garder un œil sur les avis de vos clients (Tripadvisor, Fiche Google, ...) ? Comment les gérer ? Comment répondre ? Comment en tirer profit ? Atelier réservé aux hébergeurs.

Possibilité d'organise des ateliers spécifiques aux restaurants et commerces ou activités et visites, sur demande auprès de Chartreuse Tourisme.